Das Unternehmen · Übersicht
Über Compaytence
Compaytence ist eine globale Beratung für Zahlungsverkehr und Compliance. Wir bauen, reparieren und skalieren die Zahlungsinfrastruktur, auf der E-Commerce-Marken laufen, und wir vertreten die Interessen des Händlers in jedem Gespräch mit einem Zahlungsabwickler, einem Gateway oder einer Acquiring-Bank.
Netzwerk aus 30+ AnbieternLebenslange Kontobetreuung
Wer wir sind
Eine Beratung für Zahlungsverkehr und Compliance für Händler, die aus einem Standard-Zahlungsabwicklerkonto herausgewachsen sind und jemanden auf ihrer Seite des Tisches brauchen, wenn die Bank Fragen stellt.
Wir pflegen direkte Beziehungen zu geprüften Zahlungsabwicklern und Partnerbanken und nutzen sie, um Händler bei dem Anbieter zu platzieren, der tatsächlich zu ihrem Geschäftsmodell und Risikoprofil passt. Steckt ein Konto bereits in Schwierigkeiten, sind es dieselben Beziehungen, die eine Reserve senken oder ein einbehaltenes Guthaben freigeben. Wir sind Partner, nicht Anbieter: Das Konto bleibt nach der Eröffnung in unserer Betreuung.
Das Team von Compaytence bietet hervorragende Unterstützung; es verfügt über umfangreiche Erfahrung mit maßgeschneiderter Beratung und Lösungen rund um die Zahlungsabwicklung. Die Zusammenarbeit war für uns eine sehr gute Erfahrung: Sie haben unser Unternehmen mit Expertenwissen versorgt, das nicht nur unsere akuten Probleme bei der Zahlungsabwicklung gelöst hat, sondern uns auch künftig dabei hilft, Risiken in unserem Geschäft zu verringern. Persönlich haben wir mit Michael, Kristin und Lars zusammengearbeitet – keinerlei Beanstandungen an irgendjemandem im Team!
Compaytence und das Team haben uns sehr dabei geholfen, Zahlungsabwickler für unsere E-Commerce-Marke zu gewinnen. Sie haben uns außerdem sehr aufschlussreiche Ratschläge zur Skalierung unseres Geschäfts gegeben. Absolut empfehlenswert!
Warum Händler zu uns kommen
Stripe, PayPal und Shopify Payments sind darauf ausgelegt, ein Unternehmen in Minuten zu onboarden, ohne ein Underwriting durchzuführen. Genau deshalb passen sie nicht mehr, sobald das Volumen kommt.
Das Muster ist so konstant, dass es sich vorhersagen lässt. Die Umsätze steigen, eine automatisierte Risikoprüfung schlägt an, und das Konto kommt mit einer Markierung oder einer Sperrung zurück. Nichts davon lässt sich über ein Support-Ticket verhandeln, denn die Person, die das Ticket liest, ist nicht die Person, die die Richtlinie festgelegt hat.
- Der Cashflow kommt zum Stillstand. Eingefrorene Guthaben und Rolling Reserves binden das Betriebskapital, von dem Lagerbestand und Werbeausgaben abhängen.
- Niemand mit Entscheidungsbefugnis nimmt den Anruf entgegen. Support-Kanäle sind darauf ausgelegt, Tickets zu schließen, nicht Underwriting-Entscheidungen neu aufzurollen.
- Ein einziger Zahlungsabwickler ist ein Single Point of Failure. Fällt das einzige Händlerkonto aus, fällt der Umsatz mit.
- Die Abwicklungslimits stehen fest, bevor Sie da sind. Volumenobergrenzen und Kategoriebeschränkungen entscheiden, wie weit eine Marke skalieren kann, bevor sie überhaupt mitreden darf.
Wir beantworten die Underwriting-Bedenken, statt gegen das Ergebnis Einspruch einzulegen. Das heißt: einen dokumentierten Fall bei den Personen vorlegen, die die Richtlinie festlegen, und die Kontostruktur darunter so umbauen, dass dieselbe Prüfung im nächsten Quartal nicht erneut anschlägt.
Was wir tun
Wir bieten vier Leistungen an. Die meisten Händler kommen über eine davon zu uns und bleiben wegen der Kontobetreuung dahinter.
Genehmigung bei einem erstklassigen Zahlungsabwickler, von Anfang bis Ende betreut: Compliance, Positionierung, Vorbereitung auf das Underwriting und direkter Zugang zum Anbieter. Wenn wir ein Unternehmen für die Platzierung freigeben und keine Abwicklungslösung sichern können, wird keine Platzierungsgebühr berechnet.
Zur Übersicht →Aufgehobene Zahlungssperren, reduzierte Rolling Reserves und wiedereröffnete Konten. Wir senken das Risikoprofil des Händlers und tragen dann einen belegten Fall direkt an die Entscheider beim Zahlungsabwickler heran.
Zur Übersicht →Laufende Überwachung des gesamten Payment-Stacks: Autorisierungsquoten, Checkout-Conversion, Chargeback-Risiko und Gesellschaftsstruktur, dauerhaft auf die Standards der Zahlungsabwickler abgestimmt. Inklusive Priority-Support und direktem Zugang zum Anbieternetzwerk.
Zur Übersicht →Eine regelkonforme US-Gesellschaft, ein US-Bankkonto und ein US-Händlerkonto, in dieser Reihenfolge. Jede Stufe enthält die darunterliegende, denn ein Bankkonto wird von einer Gesellschaft gehalten, und beim Underwriting eines Händlerkontos wird die Gesellschaft dahinter geprüft.
Zur Übersicht →Wie die Zusammenarbeit abläuft
Jeder Händler durchläuft dieselbe Prüfung in sechs Punkten, bevor wir an eine Bank herantreten. Ziel ist, das zu finden, was ein Underwriter finden würde, solange noch Zeit bleibt, es zu beheben.
Ablehnungscodes im Detail gelesen, um zu erkennen, wo Transaktionen scheitern und welchen Anteil das Routing daran hat.
Checkout-Ablauf, Richtlinienseiten und Pflichtangaben geprüft gegen das, worauf Acquirer tatsächlich achten.
Streitfallhistorie, Betrugskontrollen und Präventionstools bewertet gegen die Schwellenwerte der Kartenorganisationen.
Registrierungen, Lizenzen und Gesellschaftsstruktur verifiziert, bevor irgendetwas ins Underwriting geht.
Das Geschäftsmodell abgeglichen mit den Underwriting-Regeln konkreter Acquirer, nicht mit generischen Kategorien.
Abwicklungshistorie, Finanzzahlen und Belege aufbereitet als eine einzige Underwriting-Akte.
Ein stärkeres Antragspaket, ein klares Bild der Risiken, die später aufgetaucht wären, und eine auf Redundanz ausgelegte Struktur, damit eine einzelne Entscheidung eines Zahlungsabwicklers das Geschäft nicht lahmlegen kann.
Mit wem wir arbeiten
Etablierte E-Commerce-Unternehmen mit echtem Volumen und einem Payment-Setup, das begonnen hat, sie einzuschränken.
Typischerweise $100K bis $1M+ monatliches Umsatzvolumen, mit mindestens einem Jahr Geschäftstätigkeit.
Jenseits des Product-Market-Fit, mit wachsenden Werbeausgaben und auf dem Weg in neue Märkte.
Global. Wir arbeiten mit Marken, die grenzüberschreitend verkaufen, und platzieren sie bei Acquirern, die in den Zielmärkten lizenziert sind.
Die meisten sind E-Commerce-Händler, Direct-to-Consumer-Marken und Dropshipping-Unternehmen, und ein großer Teil läuft auf Shopify. Kategorien, die ein Aggregator als Hochrisiko einstuft, sind willkommen, denn ein schwieriges Geschäftsmodell mit dem richtigen Acquirer zusammenzubringen ist unsere Arbeit und keine Ausnahme davon.
Die Partner
Compaytence wird von zwei geschäftsführenden Partnern geführt, die die Arbeit entlang der Linie aufteilen, an der sich die Branche tatsächlich teilt: US-Zahlungssysteme und europäische Regulierung.
Achtzehn Jahre im Zahlungsverkehr, darunter als VP Sales bei einem führenden deutschen Zahlungsdienstleister und als Partner Manager für einen paneuropäischen OEM. Seine Arbeit umfasste E-Commerce-Strategie, Beziehungen zu umsatzstarken Händlern und Kundenbetreuungsteams in ganz Europa.
Er verantwortet den europäischen Zahlungsverkehr: regulatorische Compliance, grenzüberschreitende Abwicklung und den Zugang zu Acquirern für Geschäftsmodelle, die die meisten europäischen Banken auf den ersten Blick ablehnen.
Über zwei Jahrzehnte im Zahlungsverkehr und Treasury-Management, darunter vierzehn Jahre bei Wells Fargo, davon acht in leitenden Payment-Funktionen, anschließend internationaler Vertrieb und Strategie bei TransferMate und Reach.
Er verantwortet US-Zahlungssysteme, Risikomanagement und die Beziehungen zu Zahlungsabwicklern sowie den grenzüberschreitenden Markteintritt für Händler, die ihre erste US-Gesellschaft und ihr erstes Händlerkonto eröffnen.
Kontakt
Ein Gespräch dauert dreißig Minuten. Bringen Sie Ihre aktuellen Abwicklungsabrechnungen und die letzte Nachricht eines Zahlungsabwicklers mit, und wir sagen Ihnen, was wir an Ihrer Stelle tun würden.
Meridian, Idaho 83642