La empresa · Presentación
Acerca de Compaytence
Compaytence es una consultoría global de pagos y cumplimiento. Construimos, reparamos y escalamos la infraestructura de pagos sobre la que operan las marcas de comercio electrónico, y actuamos como defensores del comerciante en cada conversación con un procesador, una pasarela de pago o un banco adquirente.
Red de más de 30 proveedoresGestión de cuenta de por vida
Quiénes somos
Una consultoría de pagos y cumplimiento para comerciantes que han superado una cuenta de procesador estándar y que necesitan a alguien de su lado de la mesa cuando el banco hace preguntas.
Mantenemos relaciones directas con procesadores verificados y bancos asociados, y las utilizamos para colocar a los comerciantes con el proveedor que realmente se ajusta a su modelo de negocio y a su perfil de riesgo. Cuando una cuenta ya está en problemas, esas mismas relaciones son las que consiguen que se reduzca una reserva o se libere un saldo retenido. Somos un socio, no un proveedor: la cuenta sigue bajo nuestra gestión después de abrirse.
El equipo de Compaytence ofrece un apoyo excelente; tienen una amplia experiencia y aportan asesoramiento y soluciones a medida en materia de procesamiento de pagos. Hemos tenido una gran experiencia trabajando con ellos: han proporcionado a nuestra empresa información experta que no solo ha resuelto nuestros problemas inmediatos de procesamiento de pagos, sino que nos ayudará de forma continua en el futuro a reducir el riesgo de nuestro negocio. Personalmente, hemos trabajado con Michael, Kristin y Lars, ¡sin ninguna queja de nadie del equipo!
Compaytence y su equipo nos han ayudado mucho a conseguir procesadores de pagos para nuestra marca de comercio electrónico. También han sido muy acertados al asesorarnos para escalar nuestro negocio. ¡Los recomendamos totalmente!
Por qué los comerciantes acuden a nosotros
Stripe, PayPal y Shopify Payments están diseñados para incorporar un negocio en minutos sin evaluar su riesgo. Precisamente por eso dejan de encajar cuando llega el volumen.
El patrón es tan constante que se puede predecir. Las ventas suben, se activa una revisión de riesgo automatizada y la cuenta vuelve con una marca o un cierre. Nada de eso es negociable a través de un ticket de soporte, porque quien lee el ticket no es quien fijó la política.
- El flujo de caja se detiene. Los saldos congelados y las reservas rotativas retienen el capital de trabajo del que dependen el inventario y la inversión publicitaria.
- Nadie con autoridad atiende la llamada. Los canales de soporte están dotados para cerrar tickets, no para reabrir decisiones de evaluación de riesgos.
- Un solo procesador es un punto único de fallo. Cuando cae la única cuenta de comerciante, los ingresos caen con ella.
- Los límites de procesamiento llegan antes que usted. Los topes de volumen y las restricciones por categoría deciden hasta dónde puede escalar una marca antes de que esta tenga voz en el asunto.
Respondemos a la objeción de la evaluación de riesgos (underwriting) en lugar de apelar el resultado. Eso significa presentar un caso documentado a las personas que fijan la política y reconstruir la estructura de la cuenta que hay debajo, para que la misma revisión no vuelva a activarse el próximo trimestre.
Qué hacemos
Ofrecemos cuatro servicios. La mayoría de los comerciantes llegan por uno de ellos y se quedan por la gestión de cuenta que hay detrás.
Aprobación con un procesador de primer nivel, gestionada de principio a fin: cumplimiento, posicionamiento, preparación para la evaluación de riesgos y acceso directo al proveedor. Si aprobamos un negocio para su colocación y no conseguimos una solución de procesamiento, no se cobra ninguna comisión de colocación.
Leer el resumen →Retenciones de fondos revertidas, reservas rotativas reducidas y cuentas cerradas reabiertas. Reducimos el perfil de riesgo del comerciante y luego llevamos un caso respaldado con pruebas directamente a quienes toman las decisiones en el procesador.
Leer el resumen →Supervisión continua de toda la infraestructura de pagos: tasas de autorización, conversión en el checkout, exposición a contracargos y estructura societaria, todo alineado con los estándares del procesador. Incluye soporte prioritario y acceso directo a la red de proveedores.
Leer el resumen →Una entidad estadounidense conforme a la normativa, una cuenta bancaria en EE. UU. y una cuenta de comerciante estadounidense, en ese orden. Cada nivel incluye el anterior, porque una cuenta bancaria pertenece a una empresa y una cuenta de comerciante evalúa el riesgo de la empresa que está detrás.
Leer el resumen →Cómo se desarrolla una colaboración
Todos los comerciantes pasan por la misma revisión de seis puntos antes de que nos dirijamos a un banco. El objetivo es encontrar lo que encontraría un analista de riesgos mientras todavía hay tiempo de corregirlo.
Códigos de rechazo leídos en detalle para detectar dónde fallan las transacciones y cómo contribuye el enrutamiento.
Flujo de checkout, páginas de políticas y avisos obligatorios comprobados frente a lo que los adquirentes realmente buscan.
Historial de disputas, controles de fraude y herramientas de prevención evaluados frente a los umbrales de las redes de tarjetas.
Registros, licencias y estructura societaria verificados antes de que nada llegue a la evaluación de riesgos.
El modelo de negocio contrastado con las reglas de evaluación de riesgos de adquirentes concretos, no con categorías genéricas.
Historial de procesamiento, estados financieros y documentación de respaldo preparados como un único expediente de evaluación de riesgos.
Un expediente de solicitud más sólido, una imagen clara de los riesgos que habrían aflorado más tarde y una estructura construida para la redundancia, de modo que la decisión de un solo procesador no pueda dejar el negocio fuera de servicio.
Con quién trabajamos
Negocios de comercio electrónico consolidados, con volumen real y una configuración de pagos que ha empezado a limitarlos.
Normalmente entre $100K y $1M+ de procesamiento mensual, con al menos un año de historial operativo.
Con el encaje producto-mercado ya validado, escalando la inversión publicitaria y entrando en nuevos mercados.
Globales. Trabajamos con marcas que venden a través de fronteras y las colocamos con adquirentes autorizados en los mercados a los que entran.
La mayoría son minoristas de comercio electrónico, marcas de venta directa al consumidor y negocios de dropshipping, y una gran parte opera en Shopify. Las categorías que un agregador considera de alto riesgo son bienvenidas, ya que emparejar un modelo de negocio difícil con el adquirente adecuado es el trabajo en sí, no una excepción.
Los socios
Compaytence está dirigida por dos socios directores que se reparten el trabajo por la línea que realmente divide al sector: los sistemas de pago estadounidenses y la regulación europea.
Dieciocho años en pagos, incluidos los cargos de vicepresidente de ventas en un destacado proveedor de pagos alemán y de gestor de socios en un OEM paneuropeo. Su trabajo ha abarcado la estrategia de comercio electrónico, las relaciones con comerciantes de alto valor y los equipos de atención al cliente en toda Europa.
Lidera los pagos europeos: cumplimiento regulatorio, procesamiento transfronterizo y acceso a adquirentes para modelos de negocio que la mayoría de los bancos europeos rechazan de entrada.
Más de dos décadas en pagos y gestión de tesorería, incluidos catorce años en Wells Fargo, ocho de ellos en puestos sénior de pagos, y después ventas internacionales y estrategia en TransferMate y Reach.
Lidera los sistemas de pago estadounidenses, la gestión de riesgos y las relaciones con procesadores, así como la entrada en mercados transfronterizos para comerciantes que abren su primera entidad estadounidense y su primera cuenta de comerciante.
Contáctenos
Una llamada dura treinta minutos. Traiga sus extractos de procesamiento actuales y el último mensaje que le envió un procesador, y le diremos qué haríamos al respecto.
Meridian, Idaho 83642