L’entreprise · Présentation
À propos de Compaytence
Compaytence est un cabinet de conseil international en paiements et conformité. Nous construisons, réparons et faisons évoluer l’infrastructure de paiement sur laquelle reposent les marques e-commerce, et nous défendons les intérêts du marchand dans chaque échange avec un prestataire de paiement, une passerelle de paiement ou une banque acquéreuse.
Réseau de 30+ prestatairesGestion de compte à vie
Qui nous sommes
Un cabinet de conseil en paiements et conformité pour les marchands qui ont dépassé les limites d’un compte de prestataire standard, et qui ont besoin de quelqu’un de leur côté de la table quand la banque pose des questions.
Nous entretenons des relations directes avec des prestataires de paiement et des banques partenaires soigneusement sélectionnés, et nous les utilisons pour placer les marchands auprès du prestataire qui correspond réellement à leur modèle économique et à leur profil de risque. Quand un compte est déjà en difficulté, ce sont ces mêmes relations qui permettent d’obtenir la réduction d’une réserve ou la libération d’un solde bloqué. Nous sommes un partenaire, pas un prestataire : une fois le compte ouvert, c’est nous qui continuons à le gérer.
L’équipe de Compaytence offre un excellent accompagnement ; elle possède une grande expérience et propose des conseils et des solutions sur mesure en matière de traitement des paiements. Notre collaboration a été très positive : ils ont fourni à notre entreprise une expertise qui a non seulement résolu nos problèmes immédiats de traitement des paiements, mais qui nous aidera aussi durablement à réduire les risques de notre activité. Personnellement, nous avons travaillé avec Michael, Kristin et Lars, et nous n’avons aucun reproche à faire à qui que ce soit dans l’équipe !
Compaytence et son équipe nous ont été d’une grande aide pour obtenir des prestataires de paiement pour notre marque e-commerce. Ils nous ont aussi donné des conseils très pertinents pour faire évoluer notre activité. Nous les recommandons vivement !
Pourquoi les marchands font appel à nous
Stripe, PayPal et Shopify Payments sont conçus pour intégrer une entreprise en quelques minutes, sans analyse de risque. C’est précisément pour cela qu’ils cessent de convenir dès que le volume arrive.
Le schéma est assez constant pour être prévisible. Les ventes grimpent, une revue de risque automatisée se déclenche, et le compte revient signalé ou fermé. Rien de tout cela ne se négocie par ticket de support, parce que la personne qui lit le ticket n’est pas celle qui a fixé la politique.
- La trésorerie s’arrête. Les soldes gelés et les réserves glissantes immobilisent le fonds de roulement dont dépendent les stocks et les dépenses publicitaires.
- Aucun décideur ne prendra l’appel. Les canaux de support sont dotés pour fermer des tickets, pas pour rouvrir des décisions d’analyse de risque.
- Un seul prestataire est un point de défaillance unique. Quand l’unique compte marchand tombe, le chiffre d’affaires tombe avec lui.
- Les plafonds de traitement arrivent avant vous. Les plafonds de volume et les restrictions par catégorie décident jusqu’où une marque peut se développer avant qu’elle ait son mot à dire.
Nous répondons à la préoccupation de l’analyse de risque plutôt que de faire appel de la décision. Cela signifie présenter un dossier documenté aux personnes qui fixent la politique, et reconstruire la structure de compte qui la sous-tend pour que la même revue ne se déclenche pas de nouveau au trimestre suivant.
Ce que nous faisons
Nous proposons quatre services. La plupart des marchands arrivent par l’un d’eux et restent pour la gestion de compte qui les sous-tend.
L’approbation auprès d’un prestataire de premier rang, prise en charge de bout en bout : conformité, positionnement, préparation de l’analyse de risque et accès direct au prestataire. Si nous approuvons une entreprise pour un placement et que nous ne parvenons pas à obtenir une solution de traitement, aucuns frais de placement ne sont facturés.
Lire la synthèse →Blocages de fonds levés, réserves glissantes réduites et comptes fermés rouverts. Nous abaissons le profil de risque du marchand, puis nous présentons un dossier étayé par des preuves directement aux décideurs du prestataire de paiement.
Lire la synthèse →Une supervision continue de l’ensemble de la chaîne de paiement : taux d’autorisation, conversion au paiement, exposition aux rétrofacturations et structure de l’entité maintenue en conformité avec les normes des prestataires. Comprend un support prioritaire et un accès direct au réseau de prestataires.
Lire la synthèse →Une entité américaine conforme, un compte bancaire américain et un compte marchand américain, dans cet ordre. Chaque niveau inclut celui qui le précède, parce qu’un compte bancaire est détenu par une société et qu’un compte marchand repose sur l’analyse de risque de la société qui le porte.
Lire la synthèse →Le déroulement d’une mission
Chaque marchand passe par la même revue en six points avant que nous approchions une banque. L’objectif est de trouver ce qu’un analyste de risque trouverait, tant qu’il est encore temps d’y remédier.
Les codes de refus lus en détail pour identifier où les transactions échouent et dans quelle mesure le routage y contribue.
Parcours de paiement, pages de politiques et mentions obligatoires vérifiés au regard de ce que les acquéreurs recherchent réellement.
Historique des litiges, contrôles antifraude et outils de prévention évalués par rapport aux seuils des réseaux de cartes.
Immatriculations, licences et structure de l’entité vérifiées avant que quoi que ce soit n’atteigne l’analyse de risque.
Le modèle économique confronté aux règles d’analyse de risque d’acquéreurs précis, et non à des catégories génériques.
Historique de traitement, états financiers et pièces justificatives réunis en un seul dossier d’analyse de risque.
Un dossier de candidature plus solide, une vision claire des risques qui seraient apparus plus tard, et une structure conçue pour la redondance, afin qu’une seule décision de prestataire ne puisse pas mettre l’entreprise hors ligne.
Avec qui nous travaillons
Des entreprises e-commerce établies, avec un volume réel et une configuration de paiement qui a commencé à les freiner.
Généralement de $100K à $1M+ de volume mensuel, avec au moins un an d’historique d’exploitation.
Au-delà de l’adéquation produit-marché, en phase d’augmentation des dépenses publicitaires et d’entrée sur de nouveaux marchés.
Internationaux. Nous travaillons avec des marques qui vendent au-delà des frontières et nous les plaçons auprès d’acquéreurs agréés sur les marchés qu’elles abordent.
La plupart sont des détaillants e-commerce, des marques en vente directe au consommateur et des activités de dropshipping, et une large part tourne sur Shopify. Les catégories qu’un agrégateur considère comme à haut risque sont les bienvenues, car associer un modèle économique difficile au bon acquéreur est notre travail même, et non une exception.
Les associés
Compaytence est dirigée par deux associés gérants qui se répartissent le travail selon la ligne de partage réelle du secteur : les systèmes de paiement américains et la réglementation européenne.
Dix-huit ans dans les paiements, dont un poste de VP Sales chez un grand prestataire de paiement allemand et de Partner Manager pour un OEM paneuropéen. Son travail a couvert la stratégie e-commerce, les relations avec les marchands à forte valeur et les équipes de service client à travers l’Europe.
Il pilote les paiements européens : conformité réglementaire, traitement transfrontalier et accès aux acquéreurs pour des modèles économiques que la plupart des banques européennes refusent d’emblée.
Plus de vingt ans dans les paiements et la gestion de trésorerie, dont quatorze ans chez Wells Fargo, huit à des postes de direction dans les paiements, puis la vente internationale et la stratégie chez TransferMate et Reach.
Il pilote les systèmes de paiement américains, la gestion des risques et les relations avec les prestataires, ainsi que l’entrée sur le marché transfrontalier pour les marchands qui ouvrent leur première entité américaine et leur premier compte marchand.
Nous contacter
Un appel dure trente minutes. Apportez vos relevés de traitement actuels et le dernier message qu’un prestataire vous a envoyé, et nous vous dirons ce que nous ferions pour y remédier.
Meridian, Idaho 83642